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よくある質問 KATOが答えます

お客様が疑問に思うことをにお答えしています。下記に当てはまらない場合でもご気軽にこちらよりお問合わせ下さい。

Q.商品の交換・返品は可能ですか?
A.お客様のご都合での返品はお受けできない場合もございますので、まずはご連絡ください。
以下の場合は、返品、交換はお受けできませんのでご了承下さい。

・到着後10日以上経過した商品
・すでに使用されている商品 (開封済みのもの)
・お客様側での破損した商品

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以下のクレジットカードがご利用いただけます。また、オンラインショップカトーで取り扱っている商品は全て全国送料無料です。

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