お客様が疑問に思うことをにお答えしています。下記に当てはまらない場合でもご気軽にこちらよりお問合わせ下さい。

Ｑ．電話注文はできますか？

Ａ．回答

Ｑ．買い物カゴが上手く表示されません。

Ａ．回答

Ｑ．商品の交換・返品は可能ですか？

Ａ．回答

Ｑ．届いた商品が不良品だったり注文品とは違った場合はどうなりますか？

Ａ．回答

Ｑ．商品は注文してからどれぐらいで届きますか？

Ａ．回答

Ｑ．送料無料とありますが、全ての商品の送料が無料なのですか？

Ａ．回答

Ｑ．専用配送業者はどこですか？

Ａ．回答

Ｑ．海外発送は可能ですか？

Ａ．回答

Ｑ．HEVEAのオフィシャルショップに載っている商品は今後取り扱いますか？

Ａ．回答

Ｑ．商品の発送日時と時間を指定できますか？

Ａ．回答

Ｑ．商品の色落ちや耐久性はどうなのですか？

Ａ．回答

Ｑ．タイヤの廃材を利用していて、ニオイや汚れは大丈夫なのですか？

Ａ．回答

Ｑ．商品を実際に手にとって見ることはできますか？

Ａ．回答

Ｑ．商品が壊れてしまった場合、修理や補修は対応していますか？

Ａ．回答

Ｑ．納品書・請求書は発行してもらえますか？

Ａ．回答

Ｑ．商品の保証書はありますか？

Ａ．回答

Ｑ．表示されている値段が変動することはありますか？

Ａ．回答

Ｑ．プレゼント用のメッセージカードやラッピングはしてもらえますか？

Ａ．回答

Ｑ．このHEVEA商品はＥＣＯ（エコ）商品の分類でしょうか？

Ａ．回答